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Dr Franck Ehooman, anesthésiste et fondateur de Hiway Care.
© DR.
Le développement d’Hiway Care : de l’amitié à l’innovation
Dr Franck Ehooman s’installe en libéral dans un groupe d’anesthésistes en Ile de France en 2021 après plusieurs années de remplacement. Il explique : « J’ai donc fait le test par moi-même de ce que représente une installation, le début de l’activité, son développement mais surtout les difficultés et défis que pouvait engendrer l’exercice en libéral. Très vite, j’ai pu échanger à ce sujet avec des confrères dans mon entourage professionnel et des amis, qui s’installaient dans la même période, et on en a conclu que ce n’était pas si simple ».
Son ami d’enfance, Alexandre Franchi, a monté Hiway 6 ans plus tôt. A l’époque, Hiway accompagne les salariés de la tech dans le passage en freelance en les aidant à créer leur statut d’entrepreneur, obtenir les aides de France Travail lorsque cela est possible, choisir un statut pour démarrer leur société, et même trouver des missions. Les services comprennent tout un accompagnement par des experts du travail indépendant sur la gestion de leur entreprise, le développement de leur activité, ou encore l’optimisation de leur rémunération...
« On a beaucoup discuté avec Alexandre et on s’est rendu compte qu’il y avait un sujet commun à développer pour les médecins libéraux. Car ils ont une vraie expertise médicale, mais ils ont souvent une forme de méconnaissance de ce qu’est le statut libéral.
Pendant 1 an, on a donc mutualisé nos énergies et on a travaillé à décliner le produit Hiway sur une version dédiée aux professionnels de santé à commencer par les médecins.
On a rencontré des dizaines de praticiens de diverses spécialités pour affiner le produit, creuser notre expertise métier et surtout adapter le service spécifiquement pour les médecins. Ils ont des problématiques exclusivement médicales, comme l’installation, mais ont aussi besoin de bénéficier d‘expertises assez communes à tous les libéraux telles que l’expertise comptable, la gestion d’entreprise ou la gestion de patrimoine. C’est suite à ce constat que nous avons décidé de créer la plateforme Hiway Care, un dérivé de la plateforme originale Hiway. »
L’allié des médecins libéraux au quotidien
« Hiway Care c’est donc une offre tout-en-un qui comprend plusieurs plans. Tout d’abord un accompagnement global qui débute dès l’installation avec une délégation complète des tâches administratives et un accompagnement pour les démarches ordinales, l’inscription à la CARMF, le choix du statut, la mise en place des contrats avec les cliniques ou avec les confrères. De plus la plateforme accélère un certain nombre de démarches que nous avons automatisées (ex : l’inscription à INPI).
Après l’installation, évidemment l’accompagnement continue aussi sur l’aspect médical avec une aide à l’équipement en matériel pour les médecins, notamment le choix du logiciel ou du terminal de paiement, mais également ce qui concerne la couverture assurantielle et de prévoyance. Hiway Care a des partenariats, des comparateurs et des services qui vont permettre d’aider à la décision. Il y a également un accompagnement dans la relecture des contrats, du conseil sur les actions à mener pour développer sa visibilité auprès des patients et des correspondants, et même sur la communication sur les réseaux sociaux.
Sur le volet de la gestion d’activité, Hiway Care est aussi un cabinet comptable qui est inclus dans l’offre avec des experts comptables qui maîtrisent les spécificités de l’activité libérale médicale.
Enfin, pour boucler la boucle, les clients Hiway Care accèdent à un conseiller en gestion de patrimoine spécialisé dans les travailleurs indépendants. Il permet aux médecins qui s’installent en libéral de préparer leur retraite en se créant un patrimoine et en le gérant correctement de façon à préparer la fin de carrière.
L’offre est sur abonnement mensuel sans engagement et le tarif dépend du statut du médecin.
Mais ce qui est le plus important pour nous, c’est qu’on met l’accent sur un vrai accompagnement humain. On est vraiment fiers de ça. Il y a toujours l’accès à un expert par téléphone (comptable, gestion d’entreprise, communauté de médecins) ou à des Customer Success Manager qui vont aider à résoudre les petites tâches du quotidien. Le contact avec les membres de l’équipe est illimité et les médecins sont accompagnés dans tous leurs besoins. On mise vraiment sur une collaboration sur le long terme avec les médecins libéraux. »
Une plateforme unique
Au quotidien, les clients de Hiway Care peuvent suivre les informations clés de leur activité sur une plateforme en ligne innovante. Celle-ci a été pensée spécifiquement pour les médecins notamment dans un objectif de gain de temps et d’optimisation des revenus.
Franck Ehooman explique : « Tout d’abord avec cet outil, les médecins peuvent connecter leur compte bancaire professionnel, en sachant que Hiway offre également un compte pro. Ce qui leur permet de gérer de façon automatique, grâce à l’intelligence artificielle, les entrées et sorties. Elles sont identifiées et classées automatiquement, ce qui permet de simplifier tout le traitement comptable des dépenses pros et des revenus : avec les honoraires, les versements de la caisse d’assurance maladie, les prestations, les dépassements… Toute cette partie est automatisée c’est un gain de temps notable.
Par ailleurs, il y a une fonctionnalité un peu unique dans les services proposés aux médecins : la plateforme permet de calculer instantanément le revenu optimal que l’on peut se verser en fonction des différentes charges.
Sans cette fonctionnalité, le calcul est difficile car les taux de prélèvement des différents organismes varient en fonction du revenu des médecins. Dans la plateforme le médecin peut, au jour le jour, et à chaque fois qu’il le souhaite, savoir exactement combien il doit aux différentes organismes (CARMF, URSSAF...), combien il a de cotisations attendues et non payées (ex : CFE) et combien il peut se verser en rémunération. À savoir que le calcul prévoit un matelas de trésorerie bloqué de façon à couvrir les charges courantes et les dépenses professionnelles exceptionnelles (type congrès).
La légende chez les médecins c’est de mettre 50% de côté pour couvrir les diverses cotisations et charges. C’est une approximation qui donne souvent lieu à des rattrapages de fin d’année, ou dans l’autre sens un surplus de trésorerie non utilisé et non placé à bon escient.
La plateforme Hiway Care permet donc d’avoir une image claire de son activité à un instant T, tout en anticipant les diverses échéances. Bref c’est le meilleur moyen d’être serein et de se concentrer sur ses patients. »