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À partir du 18 novembre 2025, l’application carte Vitale devient accessible à l’ensemble des assurés français, partout sur le territoire. Près de 30 millions de personnes supplémentaires deviennent éligibles.
L’Assurance Maladie parle d’une étape majeure dans la modernisation des services de santé et souligne que cette généralisation vise à « rendre les démarches plus accessibles, plus fluides et plus sûres pour chaque assuré ».
La sécu à l’ère numérique
Déjà activée par 1,8 million de personnes, l’application séduit largement : selon une étude Ipsos-bva, « près de 7 Français sur 10 se déclarent prêts à la télécharger ». Cette adhésion reflète un basculement massif vers les usages numériques, puisque neuf assurés sur dix suivent déjà leurs remboursements en ligne, tandis que huit sur dix reçoivent ordonnances ou résultats par voie digitale.
Les seniors ne sont pas en reste : 76 % consultent leur dossier médical en version numérique.
Conçue comme un prolongement de la carte physique, l’appli carte Vitale permet un accès permanent à ses droits, même en cas de perte ou d’oubli. Une nécessité, alors que « 25 % des sondés déclarent avoir déjà eu des difficultés à retrouver leur carte Vitale au moment où ils en avaient besoin. »
L’application offre par ailleurs la possibilité de consulter en direct ses dépenses de santé, contribue à réduire les feuilles de soins papier et assure une authentification renforcée via code secret ou biométrie.
Des évolutions en perspectives
L’Assurance Maladie prévoit déjà de futures évolutions. D’ici fin 2026, l’appli pourra servir de moyen d’identification pour accéder à d’autres services comme Mon espace santé, et intégrera l’assurance complémentaire afin de permettre le tiers payant complet. « Comme toute appli, elle se verra enrichie de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins des utilisateurs », indique la Cnam.
En cas de perte ou de vol de la carte Vitale physique, l’appli facilite considérablement les démarches. Chaque année, près d’un million de cartes sont déclarées perdues ou volées. Grâce à la version numérique, l’assuré peut désormais « obtenir une version dématérialisée de sa carte rapidement ». La déclaration auprès de la caisse reste toutefois indispensable pour bloquer la version physique.
À savoir pour vos patients…
L’application est disponible dès 18 ans et s’active soit par vérification d’identité en ligne incluant une reconnaissance faciale validée par un opérateur humain, soit via l’application France Identité pour les détenteurs d’une CNI électronique.
Chez les professionnels de santé, l’assuré n’a qu’à déverrouiller l’appli pour présenter le QR code ou utiliser la lecture NFC lorsque son smartphone le permet.
Dans les territoires pilotes, près de 80 % des pharmacies facturent déjà via l’application.
À l’échelle nationale, environ deux tiers des officines l’utilisent désormais, et l’adoption continue de croître à raison de 5 000 professionnels supplémentaires chaque mois.
La Sécu précise que « les professionnels de santé sont de plus en plus nombreux à la prendre en charge ».
Et pour vous, médecins ?
L’Assurance Maladie accompagne les soignants dans cette transition.
Une aide financière de 280 euros est versée lors de la première facturation réalisée via l’appli — un montant qui passera à 140 euros en 2026 — et des supports d’information sont disponibles afin de guider patients et professionnels.
L’objectif affiché est d’assurer une adoption fluide, alors que l’application permet désormais au médecin d’obtenir en une seule action le numéro de Sécurité sociale du patient.
