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Seulement voilà, si cette pratique paraît licite à certains pour leur patientèle, d’autres en ont fait un véritable mode d’exercice en ligne, à distance des patients, sans examen ni prescription possible…
Un peu à risque pourrait-on penser, mais dans certaines situations à distance, obtenir des infos viables avec un interlocuteur médical de vive voix, c’est parfois bien utile. En revanche, pour le quidam qui dispose de consultations à portée de main, on peut se demander quel est l’intérêt de téléphoner plutôt que de consulter.
Les risques ne sont pas négligeables au téléphone pour les médecins. Juger d’une situation à distance peut être source d’erreur et faire passer à côté d’une urgence. Sans compter que l’absence de prescription laisse un peu dubitatif sur la pertinence des soins.
AVEC TACT ET MESURE ?
À 3 € la minute, soit 45 € les 15, la Carte Vitale va bien vite céder sa place à la Carte Bleue ! Chez MédecinDirect, FranceMédecin, Wengo ou encore DocteurClic, les patients ont bientôt l’embarras du choix pour faire les consultations téléphoniques. Chacun peut donc dépenser comme il l’entend. Mais attention, aujourd’hui, rien n’est remboursé !
Stricto sensu, le téléconseil médical répond à un réel besoin : donner une info médicale rapide et fiable en dehors des urgences vitales. Plus précis que certains forums, plus rapide que le passage aux urg’, plus pragmatique que la « consult’ pour rien », le téléconseil peut être utile au quotidien. Encore faut-il qu’il soit vraiment institué et pourquoi pas… remboursé !
Attention, d’ailleurs, aux dérives. Si chaque appel de patient nous rapportait 3 € la minute, nous serions directement condamnés ! Car il ne faut pas l’oublier, à moins de diriger une société dont c’est le métier, à ce jour, demander des honoraires à un patient pour une téléconsult’… c’est tout simplement illégal !
LES +
permet d’avoir un conseil en santé l’anonymat permet d’aborder tout de vrais médecins et pharmaciens
LES -
-aucun examen somatique !
-onéreux
-pertinence du conseil discutable
-aucune prescription possible
-hors du système de santé
-légalité contestée par le CNOM
EN BREF
Quelles conditions pour la télémédecine ?
Si le téléconseil est à la médecine ce que la voyance en ligne est à la psychiatrie, il n’en est pas de même pour la télémédecine. Inscrite dans un champ réglementaire clair, qui définit des modalités d’usage et de financement, la (véritable) téléconsultation est surtout destinée au suivi de nos patients dans le cadre de pathologies chroniques. Les consultations en centres de dialyse, la télégérontologie ou la télédermatologie en sont des exemples concrets et efficients. La généralisation de cette pratique se fait cependant attendre en France…