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"Les résidents souffraient de malnutrition et étaient déshydratés, le soin des plaies était si médiocre qu'une odeur nauséabonde s'en échappait", a décrit sur la radio publique autrichienne Ö1, Bernhard Achitz, le Défenseur des droits.
Il a dénoncé un criant manque de personnel dans cet établissement Orpea, situé à Salzbourg.
Le rapport, rédigé après une visite inopinée le 21 avril, relève le cas d'une femme restant au lit toute la journée et souffrant de fortes douleurs.
"Lors d'un changement de pansement, une odeur de putréfaction s'échappait de la plaie. On ne lui administrait aucun médicament".
Soupçonné de maltraitance institutionnelle et d'infractions financières, il y fait l'objet d'une enquête judiciaire
Jugeant sa vie menacée, les rapporteurs ont préconisé son transfert immédiat à l'hôpital où elle est morte peu de temps après.
Le rapport dénonce également le manque de réaction des autorités de la province de Salzbourg. Ce n'est qu'après de multiples avertissements du Défenseur des droits qu'elles ont décidé de prendre des mesures, dénonce-t-il.
Dans un communiqué publié jeudi 8 septembre au soir, le groupe privé français Orpea a exprimé "son profond regret aux familles concernées" et a assuré "tout" mettre "en oeuvre pour comprendre et prendre des mesures correctives".
Le groupe a diligenté un audit, confié à une équipe chargée de produire un rapport "dans les plus brefs délais".
Présent dans 23 pays, Orpea est plongé dans la tourmente depuis la publication en janvier d'un livre-enquête intitulé "Les Fossoyeurs", dénonçant ses pratiques en France.
Soupçonné de maltraitance institutionnelle et d'infractions financières, il y fait l'objet d'une enquête judiciaire.
Avec AFP