© DR
Tip #1 Faire tomber les étiquette
Pour San, consulter un médecin demande un effort colossal. Le simple « Bonjour Madame » ou « Bonjour Monsieur » est révélateur d’un besoin de classer. « On nous colle une étiquette d’entrée de jeu. J’ai une voix de femme, on va donc automatiquement m’appeler Madame. C’est quelque chose d’assez naturel de juger l’autre en fonction de son apparence, sa voix, et même son prénom parfois ». San raconte se souvenir d’un aide-soignant rencontré en service de psy, qui avait refusé aux premiers abords de l’appeler autrement que « Madame ». Cela l’avait affecté pendant 2 jours, au point où iel refusait de se nourrir tellement ce mot provoquait un mal-être. Quand il a fini par s’excuser, cela fut un véritable soulagement.
Modifier nos réflexes de comm
A voir aussi
De médecin à patient… Matthieu, anesth-réa : « On a brisé le secret médical, on m’a privé de mon droit à dire ce que j’avais envie de dire »
Que répondre à vos patients qui s’inquiéteraient d’une nouvelle pandémie causée par le MPVh
« En pédiatrie, ne pas donner de médicaments quand il n’en faut pas, c’est une question d’éducation. Et ça demande du temps »