55 % des Français « googlisent » leurs symptômes, 12 % passent par l’IA

Le réflexe numérique avant la consultation

Selon cette enquête, 55 % des Français déclarent rechercher leurs symptômes sur Internet avant toute démarche médicale. À titre de comparaison, seuls 15 % consultent directement un professionnel de santé et 31 % s’automédiquent.

L’IA, déjà dans les usages

Encore minoritaire, l’intelligence artificielle gagne du terrain : 12 % des Français disent avoir utilisé un outil d’IA pour analyser leurs symptômes. Le phénomène est particulièrement marqué chez les jeunes adultes, avec 27 % des 18-24 ans et 22 % des 25-34 ans qui ont déjà testé ces solutions. Et la satisfaction est élevée : 86 % des utilisateurs se disent satisfaits, dont un tiers « très satisfaits ».

Un potentiel d’adoption massif

Au-delà des pionniers, la dynamique est forte : 49 % des Français n’ayant jamais utilisé d’outil d’IA se déclarent prêts à essayer, motivés par la rapidité (56 %) et la possibilité d’éviter une consultation jugée inutile (41 %).

https://www.whatsupdoc-lemag.fr/video/5-outils-numeriques-qui-facilitent-lexercice-des-medecins-en-accompagnant-les-patients-dans

Et demain, quel premier recours ?

Pour les médecins, ces chiffres marquent une évolution nette des comportements : l’IA s’installe déjà comme un filtre avant la consultation. Si la majorité des patients restent attachés à l’avis médical, cette étude rappelle que le premier réflexe face à un symptôme est de moins en moins le rendez-vous chez le praticien.

Méthodologie
Sondage OpinionWay pour MMA, réalisé en juin 2025 auprès d’un échantillon représentatif de 1 000 personnes âgées de 18 ans et plus. L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas (sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle, région de résidence).