Accès aux soins : 4 Français sur 10 en difficulté malgré leurs droits de patients

Si les patients déclarent connaître en moyenne 9,6 droits sur 13, contre 8,3 l’an dernier, cette progression masque des lacunes importantes. Ainsi, un tiers des répondants ignorent leur droit à refuser un traitement, et 38 % n’ont jamais entendu parler des recours possibles en cas d’accident médical.

L’accès à un rendez-vous médical demeure le principal point noir. Quatre Français sur dix déclarent avoir rencontré des difficultés pour consulter un professionnel de santé au cours des douze derniers mois, un chiffre en hausse de quatre points depuis 2023.

Dans le détail, 30 % des personnes interrogées évoquent des délais trop longs, tandis qu’un quart (25 %) disent avoir été confrontés à un refus de consultation, faute de place ou sans explication.

Ces obstacles se cumulent souvent : délais excessifs, médecins ne prenant plus de nouveaux patients ou encore difficultés d’accès à des praticiens en secteur 1. Une situation qui contraste avec le niveau élevé de satisfaction globale vis-à-vis des soignants, 91 % des Français se disant satisfaits de leur relation avec les professionnels de santé.

Le poids financier

Au-delà de l’accès physique aux soins, leur coût constitue un autre frein majeur. Plus de deux Français sur cinq (43 %) déclarent avoir été confrontés à des dépassements d’honoraires au cours de l’année écoulée.

Pour près de la moitié d’entre eux (47 %), ces dépassements ont eu des conséquences concrètes : arbitrages budgétaires, report de soins, voire renoncement.

Parallèlement, les pénuries de médicaments persistent. Plus d’un quart des Français (27 %) y ont été confrontés, et dans 45 % des cas, aucune alternative thérapeutique ne leur a été proposée.

Les difficultés touchent particulièrement certains publics. Les patients atteints d’affections de longue durée (ALD), les personnes aux revenus modestes ou encore les habitants des Outre-mer apparaissent systématiquement plus exposés, qu’il s’agisse d’accès aux soins, de dépassements d’honoraires ou de pénuries.

https://www.whatsupdoc-lemag.fr/article/acces-aux-soins-renoncements-hopital-public-les-chiffres-qui-alertent-les-medecins

Le baromètre met également en lumière d’autres obstacles, notamment dans l’accès au crédit immobilier : 26 % des Français déclarent avoir rencontré des difficultés liées à leur état de santé, un chiffre en hausse de cinq points en un an.

Malgré ces difficultés, la connaissance des droits progresse. Près de quatre Français sur dix savent désormais qu’ils peuvent être représentés par des usagers dans les établissements de santé, contre 33 % l’an dernier.

Pour France Assos Santé, ces résultats traduisent un décalage persistant entre la reconnaissance théorique des droits et leur application concrète. « Prendre un rendez-vous médical : la galère pour 4 Français sur 10 », souligne ainsi le rapport, pointant une accumulation d’obstacles qui fragilise l’accès aux soins.