Les conseils des médecins aux médecins pour éviter les violences

Proscrire toute situation exposée, alors qu’on est seul le soir ou tôt le matin avec un patient nouveau... Prévenir et anticiper plutôt que tendre le bras pour se faire mordre, telle est la devise de Marie, médecin généraliste dans la grande périphérie de Marseille. Elle est installée avec une consœur depuis des années et n’a « jamais eu de problème grave ». « Nous au cabinet, on s’est juste mises d’accord pour virer les gens dès qu’ils s’énervent et on ne les prend plus en consultation. » Simple et efficace. 

Et pour l’organisation d’une bonne journée, le plus important est de toujours prévenir lorsque les consultations prennent du retard. L’attente peut être lourde pour un patient qui souffre ou est pressé pour une raison personnelle. 

En Suisse, aux urgences, les personnes sont en