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Dr Julie Salomon, directrice médicale Qare, Arnaud Parise, responsable de l’équipe produit et innovation Qare.
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L’IA en santé suscite autant d’enthousiasme que de méfiance. Solution miracle pour certains, menace pour la relation de soin pour d’autres, elle cristallise les débats. Mais au-delà des discours, que change-t-elle réellement dans une téléconsultation ? Permet-elle de redonner du temps médical ? D’alléger la charge administrative ? D’améliorer la qualité du diagnostic ? Ou ajoute-t-elle une couche supplémentaire de complexité dans un quotidien déjà saturé ?
Pour répondre à ces questions, deux regards croisés.
Dr Julie Salomon, directrice médicale de Qare apportera sa vision de clinicienne : Quelles sont aujourd’hui les tâches chronophages qui freinent la pratique ? À quel moment un outil d’IA devient-il réellement utile ? L’assistant médical pour la rédaction des comptes rendus change-t-il la relation avec le patient ? Permet-il de consacrer davantage de temps à l’échange ? Les freins exprimés par les praticiens sont-ils les mêmes partout ? Les médecins débordés ont-ils réellement le temps de s’approprier ces outils ? L’IA améliore-t-elle aujourd’hui la qualité du diagnostic ou réduit-elle les erreurs ? Et comment répondre aux inquiétudes éthiques et aux enjeux de responsabilité en cas d’erreur ?
Arnaud Parise, responsable de l’équipe produit et innovation, détaillera les outils IA développés par Qare pour faciliter les téléconsultations. Avec une ligne directrice claire : concevoir des solutions « par les médecins, pour les médecins ». Cette approche se traduit concrètement par des campagnes de test menées avec des médecins bêta-testeurs, un dialogue continu avec les praticiens pour ajuster les fonctionnalités à leurs besoins réels, ainsi que l’implication active de la direction médicale dès la phase de conception, notamment dans le travail de prompting. L’objectif affiché n’est donc pas l’innovation pour l’innovation, mais une intégration progressive, collaborative et utile à la pratique médicale.
Mais gardons en tête que l’IA n’est pas l’apanage de la téléconsultation. Si les acteurs du numérique sont naturellement positionnés sur ces sujets, l’enjeu dépasse largement le cadre de la consultation à distance. Pratique encore récente, la téléconsultation porte en elle une part d’innovation par essence : elle oblige à repenser les parcours, les usages, les outils et l’organisation du soin. À ce titre, elle peut constituer un terrain d’expérimentation particulièrement pertinent pour intégrer des solutions technologiques innovantes, évaluer leur utilité en conditions réelles et, le cas échéant, en faire bénéficier plus largement l’ensemble du système de santé.
L’intelligence artificielle s’invite aussi dans le présentiel, avec les mêmes questions d’appropriation, de sécurité des données et de responsabilité. Des prises de paroles qui s’adressent aux médecins qui veulent comprendre, sans discours technologique creux, ce que ces outils peuvent – ou non – changer dans leur pratique quotidienne.
Rendez-vous au Studio What’s up Doc Le Live à SantExpo.
Les vidéos seront disponibles sur whatsupdoc-lemag.fr et sur l’ensemble de nos réseaux sociaux.
