A la recherche du bon professionnel de santé

Avant d’arriver en consultation, les patients ont parfois traversé un véritable parcours du combattant pour trouver le « bon » professionnel… Best-of des app’ à recommander à nos patients pour trouver un médecin à l’hôpital ou en libéral, ou encore un pharmacien et suivre leurs remboursements.

KelDoc   Note globale  17/20* 

Ras-le-bol des voisins, cousines éloignées et autres amis d’amis qui nous sollicitent pour un RDV chez un confrère en urgence ? Une solution pour ne pas les laisser sans réponse, tout en étant certain qu’ils ne reviendront pas : les services de RDV en ligne. KelDoc a été l’un des premiers à vraiment percer sur le marché, avec une application mobile très agréable à utiliser. Sur un fond d’écran Google Maps, KelDoc fait apparaître les praticiens par spécialité, en différenciant clairement chez qui la prise de RDV en ligne est possible (clients de KelDoc) et les autres. Après analyse, la base semble plutôt exhaustive.

Bonus : les usagers peuvent voir les secteurs de conventionnement des praticiens, et donc l’existence ou non de dépassement.
Super bonus : les données sont hébergées sur des serveurs agréés, et donc protégées.

Les + : Sans inscription /  Ergonomie réussie / Base de données /  L'ensemble des spécialités couvertes /  L’hébergement des données de santé
Les - : Quelques praticiens absents  ou en double

Gratuite iOS et Android

CHU de Toulouse    Note globale  16/20* 

Rares sont les initiatives d’applications de CHU tournées vers le grand public et les professionnels. Celle du CHU de Toulouse mérite donc d’être citée car elle est en plus une véritable réussite. On aimerait la voir répliquée ailleurs et, si possible, plus ergonomique. Le service rendu est simple mais efficace : c’est un guide hospitalier. Annuaires regroupant les 2 000 médecins par spés et par site, informations pratiques sur les services (stationnement, lignes de bus, etc.) grâce à l’intégration de Google Maps. Mais plus qu’un Google hospitalier, l’app’ diffuse aussi un guide de bon usage des urgences dont il répertorie tous les services tel que le centre antipoison. Les malentendants peuvent même dialoguer par SMS avec les urgences. Les associations de patients sont aussi répertoriées.  Enfin, pour conclure, l’app’ redirige vers  le site du CHU pour la prise de RDV en ligne.

Les + : L’idée, car il était temps ! /  Le « Click to Call » intégré /  Les associations listées / Google Maps intégré / Fonctionne sans réseau
Les - : Le design très « années 2000 » / Pas de prise de RDV sur l’app.

Gratuite iOS et Android

Mon pharmacien    Note globale  15/20*

 Un « Around Me » exhaustif dédié aux pharmacies, ça vous dit ? L’ARS et l’URPS Île-de-France proposent Mon Pharmacien. Ici pas de e-précommande de médicaments en scannant son ordonnance, ni de vente en ligne de produits de parapharmacie, mais un annuaire géolocalisé des pharmacies. De nos tests dans Paris, on retiendra surtout la fiabilité des infos, la possibilité de basculer en  un clic vers une appli GPS pour l’itinéraire, mais surtout la sélection selon l’heure  de passage. Pour des patients libres  le dimanche matin uniquement, Mon Pharmacien trouvera la pharmacie ouverte la plus proche. À quand la même app' par les autres ARS ?

Les + : Simple d’utilisation /  Recherche par créneaux horaires / Numéros d’urgences inclus /  Numéros de téléphone intégrés
Les - : Ne fonctionne qu’en Île-de-France

Gratuite iOS et Android

Ameli    Note globale  13/20*

 L'intérêt principal réside dans l'accès depuis le smartphone au suivi de remboursements ou à la modification d'informations. Sinon on regrettera  la nécessité d'effectuer une demande d'accès et la réception d'un code par courrier dans les 10 jours… Du moderne avec des processus anciens ! L’interactivité est médiocre et les contenus peu présents. La possibilité de commander une carte Vitale européenne est appréciable, mais ne justifie pas à elle seule le téléchargement de l’appli, sauf à avoir beaucoup de remboursements en cours… Ameli, on attend d’urgence la prochaine version !

Les + : Téléchargement des attestations / Simple à utiliser / Localisation des professionnels de santé ou établissements
Les - : Ergonomie / Peu de fonctionnalités supplémentaires par rapport au site / Manque de contenu (nouveautés, démarches, parcours de soins) / Demande d'accès / Réception du code par courrier

Gratuite iOS et Android

* dmdpost.com est un site spécialisé dans l’évaluation des applis mobiles en santé. La notation sur 20 proposée est obtenue par la pondération de 9 familles de critères objectifs (la présence d’une biblio, la réalisation avec des professionnels de santé, l’absence de bug, etc.) et de 4 familles de critères subjectifs (intérêt médical, design, ergonomie et rapport qualité/prix).

Portrait de Guillaume Marchand
article du WUD 21

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