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Choisir le bon logiciel médical est essentiel pour les professionnels de santé, que ce soit pour un cabinet individuel ou une structure d'exercice collectif. Les fonctionnalités clés à prendre en compte sont celles qui répondent aux besoins spécifiques de chaque praticien et qui facilitent la coordination avec d'autres professionnels de santé. Cegedim Santé, fort de son expérience dans le domaine, propose des solutions adaptées à chacun qui simplifient le travail médical et paramédical et encouragent la collaboration entre les acteurs de santé.
Les fonctionnalités essentielles pour choisir un logiciel médical adapté
« Avant de considérer les fonctionnalités du logiciel, il est important de prendre en compte certains aspects liés à l'installation, tels que le système d'exploitation (Mac ou Windows), l'utilisation en monoposte ou en réseau, la mobilité requise et la qualité du réseau internet. De plus, le référencement Ségur est un prérequis indispensable. » explique Marc Boulas qui poursuit en disant que « Le logiciel doit permettre de gagner du temps médical à chaque étape de la prise en charge. Cela inclut l'existence d'une base de données patient unique pour éviter la ressaisie des coordonnées, ainsi qu'une vue synthétique du dossier patient, comprenant les traitements chroniques, les observations, les constantes biométriques, les résultats de biologie, les courriers, les documents scannés, les rappels d'examen, les vaccins, etc. Pour faciliter la gestion du praticien, en exercice collectif ou individuel, la partie FSE (Feuille de Soins Électronique) et le suivi des flux sont également essentiels ».
Cela va sans dire, dans le cadre d’un exercice collectif, en MSP ou CPTS, le spectre et la quantité d’informations sont encore plus conséquents qu’en exercice individuel. Il est donc indispensable que la traçabilité des actions soit aisée, et que le logiciel permette d’établir des cercles de confidentialité entre les professionnels, en fonction des spécialités, précise le Directeur Régional Médical. La mobilité dans ce mode d’exercice devient également un critère essentiel. « Les logiciels Saas (Software as a Service) répondent davantage à ces besoins et sont indispensables dans les structures multi-sites »
Faciliter la coordination
Pour assurer une coordination optimale avec les autres professionnels de santé et faciliter les échanges d'informations, il est nécessaire d'avoir un tronc commun entre tous les utilisateurs d'une structure pluriprofessionnelle de santé. Cegedim Santé propose des solutions qui permettent à chaque professionnel d'utiliser un logiciel adapté à ses besoins spécifiques tout en communiquant avec ce tronc commun. « Par exemple, le logiciel de coordination MLM et l'outil de chat sécurisé MAIIA Connect facilitent les échanges sécurisés de praticien à praticien, ou de praticien à secrétaire ou bien entre professionnels de santé au sein d'un groupe. Ces outils permettent également d'échanger des documents, des photos, des comptes rendus, de générer des tâches, d'envoyer des fichiers audios, de taguer un patient pour accéder rapidement à son dossier, et d'accéder à toutes ces informations sur l'application mobile MAIIA Pro et Connect. » détaille Marc Boulas.
De plus, Cegedim Santé offre la possibilité d'inviter gratuitement tout professionnel de santé, même s'il ne fait pas partie du cabinet, ce qui favorise la collaboration entre acteurs de la santé.
La délégation de tâches au sein d'une équipe de soins
La délégation de tâches au sein d'une équipe de soins peut être facilitée par différentes fonctionnalités. Cegedim Santé propose plusieurs options, notamment la possibilité de laisser des notes dans le dossier patient, d'utiliser le chat MAIIA. « Le praticien peut taguer un patient et générer des tâches, utiliser des protocoles pluriprofessionnels qui s'activent automatiquement en fonction des cas et des variables renseignées » explique Marc Boulas. Ces protocoles de délégation de tâches spécifiques, tels que le traitement de la rhinite allergique, de la cystite, de l'angine, de la varicelle, de l'entorse de la cheville et de la lombalgie aiguë, peuvent être pris en charge par différents professionnels de santé, infirmiers, IPA, kinés ou pharmaciens. En mettant en place ces protocoles, les structures pluriprofessionnelles peuvent bénéficier d'une subvention annuelle de 700€ par protocole..
Un accompagnement sur mesure
Cegedim Santé propose un accompagnement personnalisé en fonction du type d'exercice médical. Pour les structures pluriprofessionnelles, un chef de projet est dédié à l'équipe pour organiser et paramétrer la solution en fonction des besoins spécifiques. Des réunions sont organisées en amont et en aval pour garantir une mise en place réussie.
« Des formateurs et des onboarders sont disponibles pour accompagner les médecins après l'installation du logiciel. Cegedim Santé privilégie la proximité avec ses 31 agences régionales en métropole et dans les DOM, sans avoir recours à la sous-traitance. L'aspect médical et le paramétrage sont également pris en compte dans l'organisation de l'entreprise, avec des médecins salariés et des profils de chercheurs doctorants pour adapter les outils aux demandes des professionnels » ajoute Marc Boulas. Pour les cabinets libéraux de groupe, des onboarders formateurs assurent un démarrage sur site avec l'aide de techniciens. Pour les médecins en exercice individuel, un accompagnement dédié est proposé dans la plupart des cas. « Cegedim Santé offre également des solutions matérielles, telles que des ordinateurs, des lecteurs Sesam Vitale et des imprimantes, pour fournir une solution complète et un interlocuteur unique » poursuit Marc Boulas.
Les avantages de l'hébergement en mode Saas
L'hébergement de son logiciel médical en mode Saas présente de nombreux avantages pour les médecins. Avec Cegedim Cloud, hébergeur de données de santé certifié (HDS), Cegedim Santé propose la souveraineté des données sur le territoire, ce qui permet de maîtriser les coûts et la chaîne de valeur des solutions proposées. « Les médecins bénéficient de mises à jour automatiques sans avoir à s'en soucier, ce qui leur fait gagner du temps et évite le stress lié aux mises à jour manuelles sur les serveurs et les postes clients » conclut Marc Boulas.